Bayraklı
Adalet, Mansuroğlu, Manavkuyu, Osmangazi ve Anadolu Caddesi boyunca yürüyerek gelenler. En sık ekran ve batarya.
Kurumsal
Tabeladaki söz ile tezgahtaki söz aynı olsun diye buradayız.
Emir İletişim, Bayraklı Adalet Mahallesi'nde, Megapol Tower altında cep telefonu tamiri, IMEI işleri ve telefon alım satımı yapan bir iletişim mağazasıdır.
Tabelada üç şey yazar: garantili teknik servis, cep telefonu ve aksesuar, sıfır ve ikinci el telefon alım satımı. Site de o üç satırın açılımıdır. Başka bir marka hikâyesi uydurmayız.
Dükkân küçük bir ekiptir. Cihazı teslim alan ile fişi yazan aynı tezgâhın adamıdır. Araya çağrı merkezi girmez. Bu, her an birinin boş olduğu anlamına gelmez; o yüzden gelmeden yazmanızı isteriz.
Dükkân neyin dükkânı
Emir İletişim bir iletişim mağazasıdır. Rafta kılıf, cam, kablo, kulaklık ve şarj aleti durur. Monitör stoku güne göre değişir; vitrinde yoksa "yarın gelir" diye oyalamayız, var ya da yok deriz.
Tezgâhın asıl yükü tamirdir. Kırık ekran, biten batarya, oynayan şarj soketi, sıvı teması, açılmayan cihaz. Bunların her biri ayrı sayfada, belirti belirti yazıldı. Çünkü "her şeye bakarız" cümlesi, neye bakmayacağımızı saklar.
Yanında IMEI sorgulama ve yurtdışından gelen telefonun kayıt danışmanlığı vardır. Mahalle ağzıyla IMEI açma denir. Bizim ağzımızda bu, cihazın yasal sahibine ait olması ve kaydın resmî yoldan yürümesi demektir. Çalıntı, klon ve sahte IMEI bu kapıdan girmez.
Alım satım da aynı kapıdandır. Sıfır ürün, belgesi neyse o şekilde durur. İkinci el, kondisyonu ve IMEI temizliği söylenerek konur. "Sorunsuz" deyip ekranı loş, bataryası bitik cihaz çıkarmayız.
Emanet kültürü
Telefon, fotoğraf albümü ve banka bildirimi taşıyan bir kutudur. Bizim işimiz kutunun çalışmasıdır, içinin okunması değildir. Galeriye bakmayız. Mesaj açmayız. Şifreyi bir yere yazmayız.
Test için parola gerekebilir. Ekran değişiminden sonra dokunmatiğin her kenarına, yüz tanımanın durup durmadığına, hoparlörün temiz çıkıp çıkmadığına bakarız. Parolayı baştan söyleriz. İş bitince cihazı siz kilitlersiniz. Bizde kalan bir not yoktur, çünkü not tutulmaz.
Yedek bizim işimiz değildir. Sıfırlama veya anakart ihtimali varsa, onaydan önce "veri gidebilir" cümlesini kurarız. Yedeği evde, bilgisayarda ya da kendi hesabınızda alırsınız. Tezgahta "biz çekeriz" vaadi vermeyiz. Veremeyeceğimiz işi satmayız.
Kısa hâli.
Cihaz emanettir. Veri size aittir. Şifre işlem boyunca sizdedir. Garanti kâğıttadır.
Kimler gelir
Adres Bayraklı, Adalet Mahallesi'dir. Gelen yalnız o mahalle değildir.
Bornova ve Karşıyaka
Öğle arasında bırakıp akşam alanlar. Aynı gün bitecek işi baştan ayırırız, bitmeyecekse söyleriz.
Çiğli ve çevre
Alım satım ve takas için gelenler. IMEI'yi birlikte okutmak isteyenler. Uzaktan fiyat kilitlemeyiz, cihazı görmek isteriz.
Yaşı büyük müşteride menüyü büyütürüz, gereksiz uygulama kurmayız. Öğrenci bütçesinde uyumlu parçanın farkını saklamadan söyleriz. İş yerinden gelen monitör bakışı da olur; stoktaysa açar, ölü piksele birlikte bakarız.
Yapmadığımız işler
Güven, yaptıklarımız kadar yapmadıklarımızla kurulur. Aşağıdaki liste pazarlama cümlesi değildir. Kapıya gelince değişmez.
- Çalıntı, kayıp bildirimi düşmüş, klonlanmış veya IMEI'si değiştirilmiş cihaz almayız, tamir etmeyiz, kayıt danışmanlığı vermeyiz
- Yetkili servis olduğumuzu söylemeyiz. Apple, Samsung veya başka bir markanın yetkili noktası değiliz
- Üretici garantisini bizim fişimizle değiştirmeyiz. İki garanti ayrı şeydir
- Onaysız parça takmayız, "oldu bitecek" diye anakart sökmeyiz
- Kurtarma ihtimali düşük su hasarında, masrafı saklayarak parça satmayız
- Fabrika sızdırmazlığının açılan telefonda aynen süreceğini iddia etmeyiz
Bunları vizyon sayfasında ilke, garanti sayfasında madde, IMEI sayfasında sınır olarak tekrar görürsünüz. Tekrar, unutulmasın diyedir.
Tezgaha gelmeden
WhatsApp'ta ön bakış alın
Kısa yazın, cihazı boşuna kapıya getirmeyin. Gönder düğmesi WhatsApp uygulamasını açar. Metni siz okursunuz, siz iletirsiniz. Bu sitede form kaydı tutulmaz.