Mağaza
Kılıf, cam, kulaklık, kablo ve monitör. Uyana bakarız.
Tabelada yazan iş budur: cep telefonu, monitör, kulaklık, aksesuar. Raftaki her şey her telefona uymaz. Modeli sorar, takılacaksa yerinde takarız.
Kılıf ve cam
Kılıf, düşen telefonun köşesini kurtarabilir. Kurtaracağı kılıf, o modele kesilmiş olandır. "Her modele uyar" diye duran yumuşak silikon, kamera deliğini kapatır, tuşu gömer. Onu satmayız. Modeli sorar, raftan o modeli indiririz.
Koruyucu cam, çizigi geciktirir. Kırık paneli tamir etmez. Yeni ekrandan sonra takılır. Yerinde takarız. Toz lifi kaldıysa söker, tekrar koyarız. Kenarı kalkan camı poşetleyip "evde basarsın" diye vermeyiz. Evde basılan cam, ortada balon bırakır.
Gizem Hanım kulaklık ve cam almış, cam yerinde takılmış, kılıf telefona göre indirilmiş. "Hepsi olur" denmemiş. Aksesuar satışı bu kadar sadedir.
Kameralı modellerde camın siyah çerçevesi objektifi örtmemelidir. Örtüyorsa o cam o modele ait değildir. Ait değilse kutuyu açmayız.
Kablo ve adaptör
Telefonun beklediği watt ile başlığın yazdığı watt aynı değildir her zaman. 5 watt başlık, hızlı şarj bekleyen telefonda "bozuk" hissi verir. 33 watt yazan ucuz başlık, ısınır ve yuvayı yorar. Watt'ı ve ucu (USB-C, Lightning) söyleriz. Uyumsuz ucu "dönüştürücüyle hallolur" diye dayatmayız. Dönüştürücü, teması gevşetir.
Orijinal kablo ile uyumlu kabloyu aynı askıda, aynı cümleyle satmayız. Uyumlu kablonun ömrü kısadır, şarj hızı düşebilir, ısınabilir. Bunu duyan müşteri yine de ucuzunu alabilir. Alsın. Duymadan almasın.
Isınan, ezilmiş, ucu kararmış kabloyu yeni sokete takmayın. Soket tamirinden sonra o kablo, garantiyi yakar. Yeni kablo, tamirin parçası gibi düşünün. Zorunlu satış değildir. Riski söylenir.
Powerbank sorulursa kapasiteyi kutudaki iddiayla değil, bildiğimiz ürünle anlatırız. Şişirilmiş miliamper yazan, markasız kutuyu rafta tutmayız. Tutmadığımız ürünü "sipariş edelim" diye de getirmeyiz.
Kulaklık
Kablolu kulaklık, soketi sağlam telefonda iş görür. Soket oynuyorsa önce soket konuşulur, kulaklık ikinci kalır. Aksi halde yeni kulaklık da tek taraftan gelir ve suç kulaklığa kalır.
Bluetooth kulaklıkta kutu, şarj ve eşleşme tezgahta denenir. "Evde bağlarım" diye kapatmayız. Bağlanmayan ürünü poşetlemeyiz. Orijinal kutu ile uyumlu ürünün mikrofon ve gecikme farkı vardır. Film izleyen ile ders dinleyen aynı kulaklığı istemez. Sorup ona göre veririz.
Tek kulaklık kayıpsa, çiftin yenisini dayatmadan önce modelin yedek satışına bakarız. Yedek yoksa yok deriz. Varmış gibi sipariş açmayız.
Monitör
Tabelada monitör yazar. Stok, her hafta aynı değildir. Ofis, öğrenci masası veya kasa başı için soran kişiye önce ne iş göreceği sorulur. Panel, yenileme ve bağlantı (HDMI, ekran kartı) buna göre konuşulur. Stokta iki model varsa ikisini de açarız.
Ölü piksel ve ışık kaçağına birlikte bakarız. Cemil Bey'in notu: iki model açılmış, en ucuz internet fiyatının altı kazınmamış, ölü piksel birlikte aranmış. Aynen öyle. İnternetteki ilan fiyatı, o panelin ve o garantinin fiyatı olmayabilir. Fark varsa farkı söyleriz. Fark yoksa da "biz daha ucuzuz" diye eğilmeyiz.
Monitör garantisi, üretici veya ithalatçı belgesinde ne yazıyorsa odur. Bizim tamir fişimiz, monitör panelinin iki yıllık üretici garantisi yerine geçmez. Belgeyi kutudan çıkarıp gösteriz. Belgesiz stok satıyorsak, belgesiz olduğunu satış anında söyleriz.
Kurulum için ev ziyareti satmayız. Masada HDMI'nin takılmasını, kaynak seçimini kısaca anlatırız. Duvar montajı ve elektrik tesisatı bu dükkânın işi değildir.
Ekran kartı, kasa toplama ve yazıcı tamiri de burada yapılmaz. Telefon ve bu raftaki ürün dışında "elektrikçiye sorun" deriz. Her şeye bakan tabela, hiçbir şeye tam bakmayan tezgahtır.
Tezgaha gelmeden
WhatsApp'ta ön bakış alın
Kısa yazın, cihazı boşuna kapıya getirmeyin. Gönder düğmesi WhatsApp uygulamasını açar. Metni siz okursunuz, siz iletirsiniz. Bu sitede form kaydı tutulmaz.